Pravo na odustanak od ugovora

U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, potrošač (fizičko lice koje kupuje van svoje delatnosti) ima pravo da odustane od ugovora zaključenog na daljinu u roku od 14 dana, bez navođenja razloga.

Rok. Rok od 14 dana računa se od dana kada je roba dospela u državinu kupca. Izjava o odustanku smatra se blagovremenom ako je poslata Prodavcu u roku od 14 dana.

Kako odustati. Potrošač obaveštava Prodavca o odustanku putem obrasca za odustanak (dostupan ispod) ili drugom nedvosmislenom izjavom, na email 4g.lte.company@gmail.com ili poštom na adresu sedišta Prodavca.

Vraćanje robe. Potrošač je dužan da robu vrati bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana slanja izjave o odustanku. Roba se vraća nekorišćena, neoštećena i u originalnom pakovanju, sa svom pripadajućom dokumentacijom i priborom.

Troškovi vraćanja. Direktne troškove vraćanja robe snosi potrošač. Ovo obaveštenje je istaknuto u skladu sa zakonom.

Umanjena vrednost. Potrošač je odgovoran za umanjenu vrednost robe koja nastane kao posledica rukovanja robom na način koji prevazilazi ono što je neophodno da bi se ustanovili priroda, karakteristike i funkcionalnost robe.

Povraćaj novca. Prodavac vraća uplaćeni iznos bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana prijema vraćene robe (ili dokaza da je roba poslata, u zavisnosti od toga šta nastupa prvo). Povraćaj se vrši istim sredstvom plaćanja koje je kupac koristio, osim ako se kupac ne saglasi drugačije.

Izuzeci. Pravo na odustanak ne odnosi se na zapečaćenu robu koja se ne može vratiti iz higijenskih ili zdravstvenih razloga, a koja je otpečaćena nakon isporuke, kao ni na robu izrađenu po specifikacijama potrošača.